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書記移植計畫開始, 這段時間的書記直接無發表心得. 純抄錄.
1, 刺激需適度合時, 過度就無效.
2, 面對攻擊處理:
上策: 第一時間承認化解危機和力道;
中策: 拖延時間緩和;
下策: 不予理會;
3, 瑕疵處理:
小錯: 及優點闡述後, 語調和緩輕鬆帶過.
大錯: 開場即承認, 並分析傷害有限程度.
4, 過度吹捧造成反效果, 借力誇大消弭自限.
5, 二分法拆提破理.
6, 知識分享貴在"點破".
7, 講價的"平, 中, 停",
8, 手勢配合講解下心錨.
9, 講述前先示次, 或引問.
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