人不瘋魔不成活

重點：商業直覺源自同理心．

人有天生的同理心和判斷力，但在據專業知識或所謂客觀數據評斷後，

多數流於與現實脫節，造成恐龍行銷．

１．哈雷機車的全公司騎士文化理念（no cages, motocycle parking only）；

２．Ｘｂｏｘ的重度遊戲迷開發團隊；

３．專業不是只會用數據在Power Point上列出重點；

４．麥斯威爾的羅布斯塔削價策略自毀長城；

５．ＩＢＭ發揮整合服務優勢，拒絕分割；

６．像你的顧客，必要時聘用他；

７．柯林頓的親民形象策略；

８．拒絕了解敵人無法成功；

９．主管最後才知道（羅傑果凍）；

１０．卡內基：如果要別人對你感到興趣，必須先真誠的對人感到好奇；

１１．腦幹－新皮質－邊緣系統，以及鏡像神經元的運作；

１２．訓練全體職員的公司財務觀念達到同理心；

１３．Ｎｉｋｅ的運動場總部；

１４．＂重構＂型的理念無法被抄襲；

後記：

從入行到現在，無時無刻不會發現到所謂［市調做出四不像］的產品，

用數據建構出完全違背人性的商品，原因多數為執行單位市調目標錯誤，

或者單憑數據判斷，甚至對自己開發商品一無所知，也就是一般所泛言，

［自我感覺良好］的垃圾評斷法．

部分除不了解外，也有害怕自我評斷可靠性，只敢依數字為據，

以推諉決策責任的觀念所致．組織越大則越見分明．

如同每個人都有感覺神經，但是湊在一起時卻會同時斷路．

即所謂［集體的默然］．